omruilgarantie Volvo
Auteur Bericht
Joined : 25-nov-2007
Berichten : 1
Other Topics
Geplaatst : 25-nov-2007 10:25:55
Onderwerp : omruilgarantie Volvo

Hallo allen,

Wie kan mij over het volgende meer duidelijkheid verschaffen.

Op 18 oktober jl. hebben wij een volvo v40 used car bij de deale aangeschaft.
De auto dateerd uit 2003 en heeft bij aanschaf 60380 km op de teller.

Na enkele dagen bleek dat de nummerplaat verlichting en een van de achterlichten niet branden.
Dit is door de garage direct verholpen.

Na twee weken begint aan de rechter zijde voor tijdens het nemen van verkeers drempels iets te rammelen.

Tijdens het wassen van de auto constateren wij dat de rechter voor spoiler is afgebroken en en door de garage handvast is geplaatst.( Dit al bij aankoop)
Ook het stuur geeft bij het nemen van bochten een slepend geluid.
Bij het inschakelen van de cruise control is duidelijk hoorbaar dat het motortje doorloopt.

Wij zijn 23 november bij de dealer geweest met deze problemen.
Een monteur is meegereden en constateerde een defecte schokbreker.
Deze wordt vervangen door de dealer.
Ook het stuur "slepen"zal worden aangepakt.

Nu twee dagen later constateren wij dat bij terug schakelen de koppeling iets rammelt vanuit motor.

Helaas onze aardigheid is er vanaf.

Via web pagina occasionadvies.nl staan de voorwaarden van de used car selections volvo.
Bij punt 8 staat vermeld: omruilgarantie binnen 14 dagen of 2500 km.
Wij hebben deze auto nu een kleine 5 weken maar hebben er nog geen 2500km mee gereden.

Kunnen wij nog aanspraakmaken op de omruilgarantie?

Wie kan en wil hier meer over vertellen.
Alvast heel vriendelijk bedankt.

Hans

webmaster
Joined : 07-aug-2006
Berichten : 523
Other Topics
Geplaatst : 25-nov-2007 11:24:55

Hallo Hans,


Voor de omruilgarantie ben je inderdaad te laat. Deze is dan ook voornamelijk bedoeld voor mensen die erachter komen dat de gekochte auto in de praktijk toch tegenvalt. Bijvoorbeeld, je koopt een sedan en komt erachter dat de kinderwagen niet achterin past.


Wat jou problemen betreft, dit zijn voornamelijk technische mankementen. Omdat je de auto met Volvo garantie hebt gekocht is de dealer verplicht om alle mankementen gedurende de garantieperiode te repareren en zoals je vermeld doet deze zijn plicht.


Kijk, ik begrijp dat al deze reparaties voor een hoop rompslomp zorgen, maar je moet de dealer wel de kans geven om de zaak op te lossen. Echter, het aantal mankementen geeft wel een verlies van vertrouwen in de kwaliteit van de auto. Ik raad dan ook sterk aan om bijvoorbeeld bij de ANWB een garantie-afloop-keuring te laten uitvoeren. Deze geeft een rapport met alle zwakke punten die verholpen moeten worden. Dit kost echter wel een paar euro's. Misschien dat de dealer de kosten wil delen, om in ieder geval de klant-verkoper relatie meer vertrouwen te geven.


Succes en laat even weten hoe het u vergaat.